CRMシステム│ログ解析、レコメンデーションエンジン連携例

マーケティングROI測定

ポストクリックの把握

Webアクセス履歴×CRM

Visionaryは、他社サービスとの連携にも柔軟に対応します。

Visionaryは、会員登録URLに、広告別パラメータをつけてリンク先を変えておくことで、どの媒体から流入して登録されたのか、その後退会したのかを集計する機能を備えています。コンバージョンだけでなく、顧客維持を評価指標に加えることで、より優良顧客を集められる広告出稿へとつながります。

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デジタルフォレスト社のWebアクセス解析ツール「Visionalist」と連携することで、配信したメール内のURLをクリックした後のユーザ行動を把握することができます。

会員を識別するコードをメールのURLにつけて配信することで、クリックした後にどのページを見たのかをトラッキングします。メールをきっかけにWebサイトを訪れた利用者のサイト内行動を解析し、コンバージョンレート（購買、サイト訪問、資料請求などの目的への到達率）を測定することができます。こうしたメール配信後のポストクリックを把握し、メール原稿やランディングページの見直しに役立てることができます。

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ブレインパッド社のレコメンデーションシステム「Rtoaster」と連携することで、CRMの顧客属性・履歴に加え、顧客のWebアクセス行動を活用したマーケティング施策を実現します。

レコメンデーションシステム「Rtoaster」で顧客別にWEBのアクセス履歴をスコア化したデータを「Visionary」にとりこみ、属性やアンケート等の履歴情報と掛け合わせ、最適なターゲティングを行なうことができます。コンバージョンアップの鍵である、顧客ニーズに合った情報提供を実現します。

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