選ばれる理由

選ばれる理由｜その１

『Visionary』には顧客管理に
必要な要素を揃えているから

「統合データベースの構築」、「柔軟なセグメンテーション」、「豊富なマーケティングアクション」、「正確な効果測定・分析」の4つ全てを備えています。
これらに我々が長年培ってきた実績、ノウハウを加えることで御社の目指す真の顧客管理を実現します。

顧客情報、購買情報、施策結果等をバラバラに管理していませんか？

例えば、POS、ECの様にシステムが異なると、どうしても顧客情報や購買情報等がそれぞれのシステムに閉じた管理になりがちです。 Visionaryを統合データベースとすることで、ポイントの共通化、買い回りの情報の把握、施策の一元管理、正確な集計・分析ができるようになります。

Visionaryで管理している顧客情報、購買情報、施策の結果等あらゆる情報をセグメントの条件として利用できます。

ここで作成した顧客リストに対して、メール、クーポン、ポイント等の施策を実施していただけます。

セグメンテーションした顧客に対して、メール配信、ポイント付与、ポイントキャンペーン、クーポン、アンケート、お知らせ配信等の豊富な施策を実施していただけます。

Visionaryはこれらの豊富な施策を全て共通の管理画面から設定していただけるので、店舗、ECで異なるポイント付与率の設定、店舗限定のクーポン作成等もできます。

実施した施策の結果を「見える化」し、判明した課題や成功要因などを、次の施策に繋げることができます。

また、Visionaryの集計、分析画面からはワンクリックで簡単にCSVダウンロードすることもできます。

分析例）RFM分析、ABC分析、デシル分析、バスケット分析、属性分析等

Visionaryはこの二者との比較において
「安価なツールよりも多くの機能」を持ち、
「同機能のフルスクラッチよりも金額面でのメリット」があります。

選ばれる理由｜その２

導入を検討されている企業様からは多くいただくご要望として、
「現在の業務に合わせて欲しい」「○○システムと連携して欲しい」「この帳票を出力したい」等があります。

これらは、他社と差別化する、企業様独自の施策を実行するためには必要な機能です。

従量課金の安価な製品ではそもそもカスタマイズができず、スクラッチで構築する場合は費用が非常に高くなり、
Visionaryの様に標準で豊富な機能を備え、柔軟にカスタマイズ対応できる製品は多くはありません。（当社調べ）

選ばれる理由｜その３

Visionaryが提供している各機能を「モジュール」という単位に分け、
ご要件に応じた機能のみを選択していただくことができます。

なので、顧客情報の統合管理のみ、メール配信のみ、会員マイページだけを始めにスタートしたといったご要望にもお応えすることができます。

その後の展開に合わせて機能追加、カスタマイズを実施することももちろん可能です。

選ばれる理由｜その４

CRMツールを含むシステムの中には、
お客様の業務をシステムに合わせることで効率化を図るものが多くあります。

しかし、今までの業務を無理矢理に変えるので、
現場で作業されている方達に多くの負担がかかってしまうことも・・・

Visionaryでは、そうならないように「お客様ありき」で
お客様の欲しいシステムを一緒に作り上げていくことを心がけています。
そのために必要なことをヒアリングし、最適な提案・アドバイスを行っています。