CRMによる会員管理・顧客管理
機能|会員管理、顧客管理
様々なシステムと連携して
顧客情報、購買情報などを一元管理!
行動履歴を使った情報抽出も簡単に。
- 1 導入企業様のサービスに登録している顧客を一元管理します。
-
2
登録フォームやAPI、管理画面で登録したユーザー情報や行動履歴を一元管理し、自由に抽出
を行えます。 -
3
抽出結果は他のオプション機能と連動することで、対象者を絞ったマーケティン
グ施策の実施に活用できます。

分散している顧客情報をVisionaryで一元管理!
Visionaryは、WEB登録フォームを作成できるほか、外部システムとデータを容易に連携することができます。
APIの仕様を整えてありますし、CSVファイルでのバッチ連携など、柔軟に対応しております。
また、管理画面上からの手動入力はもちろん、CSVインポートにて顧客の一括登録が行えます。さらに、シングルサインオンの認証基盤の構築も対応しておりますので、シームレスな会員向けサービスを提供することができます。
- <活用例>
-
- 店舗とECの顧客をそれぞれ別々に管理しており、ひとりの顧客として認識できていない・・・
→APIが整っているVisionaryをPOSやECのシステムと連携し、統合データベースを構築! - 事業毎に管理していた顧客を、事業の壁を超えてサービスを提供したい・・・
→シングルサインオン認証基盤の構築で、シームレスな会員サービスが提供できる! - ユーザーに紐づく履歴情報の閲覧
- 店舗とECの顧客をそれぞれ別々に管理しており、ひとりの顧客として認識できていない・・・
行動履歴を使って、いつでも簡単に顧客情報をセグメント!マーケティング施策に活用!

Visionaryで管理されている顧客の情報は、顧客属性や行動履歴を組合せてセグメントすることができます。セグメントした顧客リストは、メール配信やポイント付与、クーポン発行等さまざまな用途で活用いただけます。
また、Visionary内に検索条件を登録することができ、1日1回リストを更新する機能も備えておりますので、検索条件を都度設定することなく、常に最新の顧客リストを保持することができます。
例えば、下記のような顧客リストを簡単に抽出することができます。
- <例えば・・・>
-
- ポイント失効前に購入してほしい!
(最終購買日180日以上経過/所持ポイント1,000以上) - 気になっている商品の購入を後押ししたい!
(メルマガ本文中の特定のURLをクリックした) - クーポンを使ってほしい!
(商品Aのクーポンを発行しているが未使用/購買履歴に商品BとCあり)
- ポイント失効前に購入してほしい!
この機能の導入事例
株式会社ナノ・ユニバース様
EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入。オムニチャネル戦略を実現
両備グループ様
グループ全体の共通ポイントカード会員サービスを開始、オンライン・コミュニケーションをVisionaryで実現
資料請求・お問い合わせ
お気軽にご相談ください
-
Webでのお問い合わせ