CRM 顧客管理システム

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購買情報管理

機能|購買情報管理

POSやECサイトの購買情報をリアルタイムで連携
ポイント計算・購買分析ができる!

  1. 1 POSやEC等の異なるチャネルから購買情報を一元管理ができます。
  2. 2 購買情報を利用した各種集計・分析をすることができます。
  3. 3 購買情報の集計・分析結果を元にポイント計算、ランク設定ができます。
購買情報をユーザーに紐付け

POSやECなどを統合した購買情報を簡単に管理!

POSやEC等の異なるチャネルで管理している購買情報をVisionaryに集約することで会員1人1人に紐づけて管理、集計分析にもご活用いただけます。

POSや販売管理システム、ECなどのシステム間連携はVisionary標準の連携仕様があり、APIによるリアルタイム連携や日時等のバッチ連携を使ってシームレスに連携ができます。また、連携先のシステム独自の仕様がある場合もVisionaryが連携先の仕様に柔軟に対応できますのでお任せください。

ECの場合、出荷前の注文情報がある場合もVisionaryに連携することで、購買確定前の集計や付与予定のポイントの管理もできます。

購買情報を利用した集計・分析

Visionaryで連携した購買情報を利用してRFM分析等の各種分析、集計を簡単に実施することができます。
集計・分析結果からワンクリックで該当の会員を確認でき次の施策リストとしてご活用いただけます。
また、店舗タブレット機能を利用することで店舗で簡単に集計・分析結果を確認することもできます。
さらに、各種施策から購買までを1つのキャンペーンとして分析することもできるので、どの施策から購買に繋がったかを直感的に確認することができます。

<実施できる分析・集計>

  1. RFM分析、デシル分析、ABC分析、バスケット分析
  2. 会員属性別の売上集計
  3. 店舗別の売上ランキング
  4. 商品別の売上ランキング
ポイント計算イメージ図

購買情報の集計・分析結果を元にポイント計算、ランク設定

Visionaryは購買情報の集計・分析だけではなく、ポイント計算、ランク認定等を簡単に実施していただけます。
また、購買情報の管理、集計、分析結果からメール配信、PUSH配信、ポイント付与等の各種施策機能へ直結しておりますのでPDCAサイクルをVisionary1つで実現できます。

<活用例>

  1. 購買情報を元に店舗別、商品別、ランク別の付与ポイントを自動計算
  2. 集計結果を元に会員ランクを自動設定
  3. 集計結果を元にメール配信の自動化
  4. 分析結果からワンクリックで施策リストを作成

この機能の導入事例

株式会社ナノ・ユニバース様

EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入。オムニチャネル戦略を実現

株式会社ノバレーゼ様

Visionary導入による顧客情報の一元管理、きめ細やかなマーケティングでLTVの向上を実現。

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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。
企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、
企業としての利益率を向上することを目的としています。