CRM 顧客管理システム

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会員マイページの構築

機能|会員マイページの構築

スマートフォンを会員証に活用できる。
購買履歴の確認やクーポン表示など
豊富な会員サービスを提供!!

裏側の顧客管理だけでなく、顧客との接点となるマイページの構築もできる

  1. 1 スマートフォンを会員証として活用できます。
  2. 2 ランディングページの最適化に必要なABテストができます。
  3. 3 豊富なAPIによりEC、アプリ、Webページへ簡単に連携ができます。

簡単にスマートフォン会証員の作成!

スマートフォン会員証にバーコードもしくはQRコードを表示させることでプラスチック会員証の代わりにPOSなどのバーコードリーダで番号をスキャンできます。現在、プラスチック会員証の作成にコストがかかっている場合は、コストを削減にも繫がります。
さらに、Visionaryでマイページを作成すると、下記を実現できます。これにより会員は必要な情報をいつでも確認することができ、購買行動のきっかけを作ります。

〈実施例〉
・会員証の表示、会員情報の編集
・各種履歴情報(購買履歴、ポイント履歴、アンケート回答履歴等)の表示
・クーポン一覧、お得情報等のお知らせコンテンツの表示
・次回ランプアップの条件や失効ポイント等の表示
・マイページへのログイン日、会員情報変更日からセグメントメール配信【会員管理顧客管理:詳細検索機能】

スマートフォン会員証イメージ図

ランディングページの最適化に必要な指標を提供!

Visionaryのマイページは、会員登録フォームをランディングページとして複数登録することができます。この登録フォーム上でABテストを行うことで、流入経路別の登録率やCPOの検証等、LPOに活用できます。また、会員登録時の離脱を軽減させるための、下記の対策も対応可能です。

〈対策例〉
・登録項目数を最低限に設定
・入力時の随時エラーチェック
・郵便番号から住所自動入力
・登録完了までのフロー表示

豊富なAPIによりEC、アプリ、Webページへ簡単に連携!

Visionaryは会員情報や購買情報、クーポン履歴、ポイント履歴等のAPIが充実しているため、EC、アプリ等の他システムで管理しているマイページにVisionaryで統合管理しているあらゆる情報を表示することができます。
これにより、店舗、ECで別々に存在しているマイページを共通化、店舗、ECのポイント数や購買履歴を統合した利便性の高いマイページを作成できます。

〈API一覧(一部)〉
・会員認証、参照、登録、更新
・購買情報登録、参照、更新
・ポイント履歴参照
・クーポン一覧参照
・汎用履歴参照

この機能の導入事例

株式会社ナノ・ユニバース様

EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入。オムニチャネル戦略を実現。

株式会社アトレ様

会員1人1人とつながるオンラインコミュニケーションの場が実現しました。

株式会社ヴァリック様

POSと連携したモバイルCRMシステムを導入、携帯電話で入店が可能になり、利便性が向上しました

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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。
企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、
企業としての利益率を向上することを目的としています。