CRM 顧客管理システム

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CRMによるポイント管理・計算サービス

機能|ポイント管理・計算

Visionaryの強みのひとつであるポイント管理・計算サービス。多彩なポイントキャンペーンを実行!

  1. 1 商品毎や店舗毎、時間帯によるポイントキャンペーンまで行えます。
  2. 2 また、抽出したユーザーへはもちろん、会員登録時やアンケート回答時など、顧客の行動に応じたポイント付与まで行えます。
  3. 3 付与・利用状況の履歴を確認したり、集計機能で未消化のポイント数などの確認もできます。

ポイント付与率の豊富な設定

会員ランクや購入店舗、商品ごとにポイント付与率を自由に設定することができます。それだけでなく、ポイント付与率や計算後のポイント数を、ある一定の期間だけ増やしたりすることができ、タイムセールの設定にも対応しています。

<活用例>
  • 会員ランクが上がる度に付与率2%アップ
  • 特定の商品のみポイント3倍
  • 新規オープン店舗で午前中のみポイント付与率5倍

対象のユーザーに、スケジュールやイベントに応じたポイントを自動的に付与!

商品購入時はもちろん、会員登録やアンケート回答時など、行動履歴に応じたポイントも付与することができます。
リピート促進のインセンティブはもちろん、ロイヤリティの判断指標としてもご利用いただけます。

ポイント利用状況の把握や日別・店舗別にポイント集計ができる!

発行したポイント数と利用率、付与したポイントが「いつ・どのぐらい失効するか」など、キャンペーンポイントの利用状況を確認することができます。
ポイントを使った人にのみを抽出して、さらなるアプローチを行うことができます。

店舗ごとユーザーごとのポイント付与

この機能の導入事例

株式会社ナノ・ユニバース様

EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入。オムニチャネル戦略を実現

ユアサ・フナショク株式会社様

お客様の成長ステージにあわせたサービス提供で、顧客育成・維持の仕組みを実現しています

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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。
企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、
企業としての利益率を向上することを目的としています。