CRM 顧客管理システム

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料金表

ソリューション|O2O (Online to Offline)

オンラインの施策で店舗へと誘う
O2Oプラットフォーム

オンラインを活用したメルマガや、アプリへのPUSH配信などの施策を活用することで、
店舗などへの実際の行動(オフライン)を促すO2Oプラットフォームとして活用していただけます。

顧客情報やポイントを一元管理!

EC、店舗の顧客情報・ポイント情報の統合管理を実現し横断的なポイント施策や、履歴情報に基づいた顧客アプローチを実現します。対象リストの抽出や施策の設定をVisionaryの管理画面に集約することも可能です。一元管理するための周辺システムとの連携はAPIによりシームレスな連携を実現します。

会員カードをスマートフォンアプリに!

スマートフォンアプリを導入していただきハウスカード(会員カード)として活用することで、店舗限定のPUSH配信、クーポン配布をリアルタイム実施できます。リアルタイムで施策を打つことにより、会員を店舗へ誘導することが可能です。

店舗でのタブレット活用

店舗のスタッフが、接客時にタブレットでお客様の過去の購買履歴、保持クーポン情報などを確認しながら提案する販売スタイルを実現し、よりお客様の趣向・ニーズを把握した「おもてなし」の接客をお手伝いします。接客後は、接客メモとしてタブレットに登録することで、他店舗でも質を落とさず接客していただけます。

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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。
企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、
企業としての利益率を向上することを目的としています。