アパレル事業に選ばれるCRM
（顧客管理システム）
Visionary
（ビジョナリー）

アパレル業界が抱える顧客管理の課題

Visionaryは以下のアパレル業界が抱える悩みを解決することができるため、多くの企業に導入をいただいております。

• ❶ブランドのリピーターが増えているか分析できない

  現代のアパレル事業では顧客が店舗・EC・アプリ等様々なチャネルを利用するのが前提になっていますが、それぞれの購入履歴だけでは正確な顧客行動が把握できません。
  Visionaryは複数チャネルの購入履歴を統合して管理できるため、チャネルが異なってもリピーターとして扱い、接客・分析することが可能です。

• ❷最小のコストで顧客生涯価値（LTV）を高めていきたい

  かつては顧客一人一人の詳細な情報をもとに接客するOne to Oneマーケティングがもてはやされていましたが、完全な実施には莫大なコストがかかります。
  セグメントごとに接客をするOne to セグ マーケティングに十分な効果があると考える企業様にとって、VIsionaryは最適な機能を提供します。

  例えばこんな機能

  • 顧客セグメントを自由に設定可能
  • 会員ランクの設定も自在、さらにランクをセグメントとして使用することも可能
  • セグメントを元にしたポイント付与・クーポン配布等 各種施策の実施が簡単

  さらに必要な機能だけを選ぶことができるため、機能過剰による費用負担を抑えることが可能です。
  それぞれのセグメントに適切なタイミングで適切な情報を届けることにより、ブランドスイッチを防ぎ、LTVの最大化を実現できます。

• ❸複数チャネルで同一のポイントキャンペーンを実施するのが困難

  Visionaryのポイント機能は、ポイントキャンペーンマスタを作成することで店舗・EC・アプリなどの複数チャネルにキャンペーンを一括展開することができます。
  これまでチャネルを横断したキャンペーンの実施が困難だった、もしくは大きな手間が発生していた企業様で特に喜ばれている機能です。

• ❹他のCRMを導入してみたが、社内で浸透しなかった・古くなった

  既にCRMを導入していて、いまいち使い勝手がよくない、結局使っていない機能が多いという場合にもご相談ください。Visionaryを導入いただく際は、まず使いたい機能のヒアリングを実施します。
  豊富な機能の中からピンポイントで使いたい機能だけを選べるカスタマイズ型CRMだから費用の無駄がありません。既存機能にないものが必要な場合は、貴社独自機能を独自に開発・提供します。
  こうしたセミオーダー型の開発により、無駄なく、貴社にとって最適なシステムを使いやすい形で提供可能です。